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暴雨中的“雪王家园保卫战”

扶危济困

暴雨中的“雪王家园保卫战”

 

 

倾盆大雨的动魄与惊心

7月20日,河南省郑州市出现了历史罕见的极端暴雨。据中央气象台统计,仅16-17时,郑州一小时降雨量就达到201.9毫米。

作为从郑州起家的企业,灾情发生时,蜜雪冰城绝大多数员工均位于暴雨的正中心。在接下来的数小时里,我们与大雨展开了一场惊心动魄的自救行动。欣慰的是,我们为滞留伙伴提供了可靠的临时处所,最终确保了全体员工的安全。


蜜雪冰城总部楼下积水实拍图

 

7月20日的下午15点钟,蜜雪冰城总部所在地瀚海北金楼下已经出现了深及小腿的积水,察觉到异样后,总部立即通知还在工作中的伙伴,“雨小点儿了尽快回家,不准骑车回家,一定要注意安全。”

然而,这场雨却愈下愈大。直至下午16点左右,水电突然断了。

每个人的手机里收到了几条有关部门发来的信息,信息内容预告了这次危机的严重性,朋友圈中也渐渐有了灾难的迹象:积水及腰的人行道、医院大规模断电的传言,以及道路上行驶的公交车因路面积水而熄火。

面对这场突如其来的暴雨,总部没有任何犹疑,立刻成立了救灾指挥中心,迅速确认全体员工的安全情况,并立即组织大家展开了有条不紊的自救行动。

首先,各部门领导立即实时联系提前回家的同事,确保他们能够安全返回。随后,滞留公司的伙伴们立即展开行动。大家用手机作光源,护送公司的孕妈到母婴室中休息。男同事们爬着楼梯,把便利店中尚存的饮用水与食物一趟趟搬运到了17层楼,仓库里的衣服,换给了不慎淋湿的伙伴。

夜间,大家用沙发和毛毯搭建出了一个可靠的临时处所。次日雨停,积水稍稍退去后,滞留的伙伴们结伴返回了家中。大雨之中,依托于同事间的关怀与团队的凝聚力,蜜雪冰城最终做到了员工人身意外事件“零发生”。

 

守护河南父老乡亲

雪王与家乡同在

彼时,这座城市中的许多人还在滂沱大雨之中跋涉。我们听闻,在洪涝的影响下,水资源一时间成为了稀缺品。蜜雪冰城当即决定捐赠2200万元,并在保障员工安全的前提下,紧急调配仓库内的各种救灾物资,运往郑州市内外的重灾地区——一场真正的“家园保卫战”,打响了。


蜜雪冰城正在为群众运送分发物资

 

7月21日晚间,在蜜雪冰城的河南温县总仓,第一辆货运卡车上路了,它的目的地是郑州市周边的登封告成镇。

几个小时后,仓储物流中心的同事们从车上卸下水、酸奶、牛奶、衣物等物资,随即马不停蹄地赶往下一个目的地:郑州市区内的街道、派出所、交警队、医院……这条象征着希望的物流线整晚整夜地运转着,将重灾区急缺的物资运往最需要它们的地方。

次日,仓储物流中心的李强杰、王磊等小伙伴依然奔波在物资运输的前线。蜜雪冰城的总裁张红甫得知后,立即要求道,“超过12小时没睡的,强制休息”。

随着卡车的引擎声再次响起,驾驶位上的李强杰露出了一个骄傲的微笑。

“没事,这条路我熟”,他说。


粉丝“豆妈”的深夜私信

 

7月21日10:47,蜜雪冰城抖音官方账号的后台收到了一条不同寻常的私信。

“请问蜜雪冰城909322店在的小区叫什么名字?我老公的弟弟在这个小区住,现在联系不上,我们很担心……”是一位叫“豆妈”的粉丝发出的求助信号。

这是一位寻找家人的求助者,更是一个粉丝的宝贵信任。

当晚值班的抖音运营小康注意到了这条消息,并立即将私信发在了员工群中,发动大家的力量。

品牌中心的刘亚楠看到了这条私信。她记得,自己以前和区域经理沟通过这个编号的门店情况。不巧的是,她的手机快没电了。

情急之下,亚楠开始一户户地敲门,最终顺利借到了一个充电宝,并确定了门店的详细位置,小康则立即将附近小区的信息截图发给了“豆妈”。

“找到了找到了!太感谢了”,看到“豆妈”的回复后,大家悬着的心放下了。

 

路人在拍摄蜜雪冰城物资运输车,图片来自网络

 

7月23日上午,蜜雪冰城司机张庆祥行驶在去往新郑市新村镇的路上,他的卡车上装载着2000件工装及饮用水、食物等物资。

开过了一个又一个街口,张师傅却越发激动起来。

原来,在暴雨冲刷后的公路上,运输救灾物资是头等大事。每一辆卡车,都装载着来自政府、企业与社会人士的爱心援助,更承载着受灾群众的热切期盼。

那几天,看到驰援灾区的运输车辆,许多行人都会心怀着感恩与敬意,拿出手机拍照纪念;而在高速路口的工作站,工作人员也会挺直腰背,向来往的运输车辆敬礼。

卸货后,张师傅眼含热泪地和自己的妻子打了个电话,他颤抖地说:

“你知道我在做啥吗?我正拉着蜜雪冰城的救灾物资去新郑呢,大家都向我们的车敬礼,等会我们可以直接走应急物资车道,我这辈子还是头一回走应急物资车道呢……”

 

点滴蜜雪善意

汇成“甜蜜汪洋”

7月22日,蜜雪冰城官方发布捐款信息后,全国范围内的许多加盟伙伴也想尽自己的一份力量,他们通过联系区域经理或者拨打电话的方式,向总部咨询捐款捐物的渠道。为此,蜜雪冰城与河南省内的慈善总会对接,向加盟商公布捐款渠道,并安排人员统筹捐赠情况。

随后的几天内,全国蜜雪冰城的粉丝在B站、抖音、微信、微博等各个平台上呼唤着“雪王”的大名,祈祷蜜雪冰城的总部平安。在和粉丝的对话中,我们也见证了许多的感人故事。

7月23号晚上19:35,为了让全国有意捐助的加盟商和“蜜粉儿”能够顺利地传递善意,蜜雪冰城分别在企业微信和公众号菜单栏【蜜雪新闻】发布了“驰援河南捐款通道”,公示周口市慈善总会、新乡市慈善总会、鹤壁市慈善总会、安阳市慈善总会以及郑州慈善总会的捐赠渠道。

晚上八点多,来自浙江宁波的马国芬成为了第一波参与捐赠的加盟商。据了解,马老板的店才开业一个多月,资金比较紧张,但他依旧毅然捐了5000元。


蜜雪冰城在企业微信公开捐赠渠道

 

也是在这个晚上,位于四川梓潼的加盟商王国全在刷抖音的时候,发现了一条求助视频:河南省安阳、新乡、鹤壁等重灾区在夜间营救时紧缺头灯。

第二天一大早,王老板就跑去五金店筹备到了110个头灯,并通过蜜雪冰城的总部工作人员联系到了安阳市慈善总会。几个小时后,两大箱头灯就通过中国邮政特快专递发往了河南安阳。

当我们联系这位王老板时,却了解到,王老板的老家在河南开封。“我们在外边看着家乡受难,心里很煎熬,这些天都睡不好觉……希望这些东西能帮到河南的父老乡亲……”


救灾过程中,我们也在B站、微博、抖音和微信上同步抗洪现场的最新动态,在这些文章或视频的评论区中,雪王也收获了难计其数的好评。

其中,有粉丝直截了当地夸赞道“你牛逼,不枉费我一40岁的大老爷们喜欢吃你们家的冰淇淋”,有粉丝改编了我们的“甜蜜蜜”主题曲,将它变为了“你帮我,我帮你,蜜雪冰城爱着你;你帮我,我帮你,你我始终在一起”。


蜜雪冰城市场督导朱海灵以“阿桔”名义进行了捐赠

 

还有粉丝专程到蜜雪冰城门店留下“爱心捐赠”。2021年7月27日,安阳911228店老板在收拾客座区时,发现一位叫“阿桔”的蜜粉儿留下一个“小钱包”并留言——感谢雪王在自身有难的情况下还为河南献出2600万元……我也想尽自己的一丝丝力量……

“阿桔”的善良之举温暖了大家,蜜雪冰城市场督导朱海灵得知此事后也非常感动,并自掏腰包拿出495元,以蜜粉儿“阿桔”的名义,向中华社会救助基金会捐助了500元。


B站粉丝“这里是棱兮”向我们发来私信

 

7月22号,蜜雪冰城郑大二店的店长沈慧,发现洪涝后的郑州大学停水停电。她立即组织店员对店面进行全面消毒,并烧好了热水,并在“蜜雪冰城荷园二店优惠群”中号召大家带着保温壶来接热水。

随着急缺热水的学生们纷纷转发,一位叫“棱兮”(化名)的学生在学校“专业大群”里看到消息。接到热水后感谢之余,“棱兮”本想点一杯柠檬水,但店员却说“今日暂不营业,只供大家接热水。”

当天,蜜雪冰城的B站官方后台收到“这里是棱兮”的感谢私信,“我爱死你们了”“我太感动了,谢谢你们”。

热情洋溢的赞扬后,门店和学生互相帮助的温情更令我们动容。

无独有偶,24日,肖女士(化名)在郑州市二七区棉纺路的蜜雪冰城门店点了200杯柠檬水,打算给救灾官兵送去。得知了情况的老板,执意要求“这200杯柠檬水不收钱,免费送”。

最后,两位爱心人士达成了“妥协”——双方各自支出一部分。柠檬水做好后,肖女士和店员们分好几趟,把柠檬水送到金水路上的消防战士和工作人员手中。

 

暴雨未止 步履不停

现在,郑州的雨停了,但河南省的雨还没有停止。

据天气预报显示,周口、新乡、鹤壁、安阳等地仍面临强降雨回波,抗洪形势依旧严峻。结合最新抗洪动态,蜜雪冰城决定向上述地区追加捐赠共400万元,并调运全国五座分仓的饮用水及救援物资,持续全力支援重灾地区的抗洪救灾工作。

河南是我们的家乡,是我们成长的地方。这场暴雨让我们见证了很多,以上只是透过蜜雪平台看到河南人民防汛救灾举措巨幕下的一影,还有太多人在默默无私地付出:奋战在一线的政府人员、抗洪官兵、城市工作者、爱心企业、社会各界人士……

谨以此文纪念河南人民的英勇气节,亦以此文致敬全国人民对河南汛情的鼎力驰援。

7月29日 蜜雪冰城于河南郑州

 

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