【郑州】客诉专员 4k-6k/月

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岗位职责: 

1、通过各种渠道受理客户投诉建议;

2、协助关联部门对遇到的投诉建议进行解决;

3、将所有投诉建议内容进行整理、分类、归档,定期反馈给领导层;

4、领导安排的其他工作;

 

任职要求:

1、本科及以上学历,良好的沟通协调和抗压能力;

2、性格开朗,亲和力强,较好的服务意识;

3、有相关工作经验者优先。